ServiceTitan

ServiceTitan предоставляет комплексную облачную программную платформу, предназначенную для соединения и управления широким спектром бизнес-процессов, включая рекламу, планирование и управление задачами, диспетчеризацию, создание смет и счетов, обработку платежей и многое другое. Эта платформа выступает в роли операционной системы, адаптированной для нужд мастеров.

Компания обслуживает различные виды деятельности, включая сантехнику, электричество, системы отопления, вентиляции и кондиционирования (HVAC), гаражные двери, борьбу с вредителями, ландшафтный дизайн и другие. В 2023 и 2024 финансовых годах, а также за 12-месячные периоды, закончившиеся 31 июля 2023 и 31 июля 2024 годов, ServiceTitan обработала объем валовых транзакций (GTV) в размере 44,9 миллиарда, 55,7 миллиарда, 50,6 миллиарда и 62,0 миллиарда долларов соответственно. GTV представляет собой сумму всех средств, выставленных клиентами своим конечным клиентам через платформу за определенный период, что служит индикатором общего дохода, получаемого этими клиентами.

ServiceTitan активно модернизирует огромную и технологически малоразвитую отрасль, которая обычно называется "ремесленными услугами". Эта отрасль включает в себя набор полевых работ, необходимых для установки, обслуживания и ремонта инфраструктуры и систем в жилых и коммерческих зданиях. Мастера, такие как сантехники, кровельщики, ландшафтные дизайнеры, специалисты по HVAC и другие, являются высококвалифицированными и хорошо обученными профессионалами. Они играют жизненно важную роль и часто остаются недооцененными, прилагая все усилия для того, чтобы дома и рабочие места функционировали бесперебойно, часто откликаясь на экстренные вызовы в любое время суток.

Ремесленные услуги составляют значительную и растущую часть экономики, с сотнями тысяч предприятий, предоставляющих важные услуги по всей стране. По внутренним данным анализа отрасли, ServiceTitan оценивает, что конечные клиенты ремесленных предприятий тратят около 1,5 триллиона долларов ежегодно на услуги для домов и бизнеса в США и Канаде.