Black Rock Coffee

Black Rock Coffee Bar — это сеть кофеен, работающая в семи западных штатах США и насчитывающая 158 точек по состоянию на 30 июня 2025 года. Компания управляет как кофейнями с обслуживанием на вынос через окно, так и залами для посещения, предлагая широкий выбор кофеиносодержащих напитков.

Основанная в 2008 году в 15-квадратнометровом киоске drive-thru в Бивертоне, штат Орегон, Black Rock Coffee Bar значительно выросла, сохраняя модель владения и управления всеми своими точками. В настоящее время компания не предлагает франшизу, и все кофейни принадлежат и управляются Black Rock Coffee Bar.

Цифровое направление – За три месяца, завершившихся 30 июня 2025 года, цифровые продажи составили 15% от выручки кофеен, что говорит о том, что цифровая стратегия Black Rock Coffee Bar находится на раннем этапе развития. Мобильные заказы помогают сократить время ожидания, увеличить пропускную способность и продвигать популярные позиции как в заведениях, так и в приложении.

Программа лояльности – С момента запуска в июне 2024 года Black Rock Coffee Bar привлекла более 1,8 миллиона участников программы лояльности. После вступления в программу гости посещают кофейни на 129% чаще, согласно анализу истории транзакций примерно 1 200 участников в течение 90 дней до и после присоединения. Такое поведение способствует росту частоты визитов и среднего чека.